[25/10/2011] Más y más departamentos de TI empresariales -a medida que se sienten cómodos con las prácticas de virtualización en sus propias nubes privadas- están considerando la posibilidad de dar un salto a la nube pública. Pero antes de dar ese salto, tenga en cuenta estos consejos de los que ya lo hicieron.

1. Asegúrese de que su proveedor tenga seguridad específica para máquinas virtuales
“Los hipervisores nunca fueron diseñados realmente para ejecutarse en un entorno público”, señala Beth Cohen, arquitecto senior cloud para de la consultora Cloud Technology Partners.

Este hecho no significa necesariamente que dejen de ser seguros, añade Cohen. Pero sí requiere de una estrategia de seguridad más elástica que puede hacer frente a los problemas de las máquinas virtuales (VM) que se mueven alrededor de la infraestructura subyacente, interactuando con aplicaciones en la nube, y dando apoyo a múltiples inquilinos.

Los clientes que entran a la nube pública tienen que entender que la seguridad del perímetro -que necesita estar en su lugar en cualquier entorno de centro de datos virtual- no va a ayudar con la seguridad interna de las máquinas virtuales, añade Michael Berman, director de tecnología de Catbird Networks, un proveedor que se centra en la seguridad de la máquina virtual.

Tanto Cohen como Berman señalan a los posibles consumidores de nubes a vShield de VMware, que es un producto que ofrece servicios de seguridad integrados a la base hipervisor de VMware, y un conjunto de API que permiten que los proveedores externos de seguridad construyan los servicios de seguridad en la plataforma superior de VMware.

Dean Coza, director de gestión de producto para productos de seguridad en VMware, señala una docena de proveedores de seguridad que anunciaron productos que aprovechan vShield para entregar productos de seguridad de máquinas virtuales en la conferencia VMworld del mes pasado.

Sin embargo, VMware es solo uno de los proveedores de software de virtualización que hay, y la compañía ha dicho muy poco sobre cómo estas herramientas ayudarán a asegurar otras máquinas virtuales populares de Microsoft y Citrix.

2. Encuentre una manera de bloquear los puntos finales
Las predicciones para las ventas de dispositivos móviles son asombrosas. Forrester afirma que las ventas de tablets llegarán a 208 millones en el 2014. Gartner afirma que mil 100 millones de smartphones serán vendidos en el año 2015. Las empresas que se trasladen a la nube deben prepararse para muchos más de estos dispositivos de tipo de consumidor, tratando de llegar a los datos corporativos y aplicaciones en la nube.

“El BYOD (traiga su propio dispositivo, por sus siglas en inglés) es un tema enorme, porque ahora tiene dispositivos que no son propietarios tratando de acceder a sus datos a través de redes que no controla”, señala Tom Clare, director senior de marketing de producto de Websense , un proveedor de seguridad de contenido.

Jacob Braun, presidente y COO de Waka Digital Media, un proveedor de servicios de seguridad gestionada y consultoría en el oeste de Massachusetts, señala que una manera de ayudar a limitar el número de usuarios que quieran usar dispositivos personales en la red corporativa, es mediante la creación de barreras políticas.

Estas incluyen la limitación de lo que pueden hacer en la máquina mientras está conectada a la red, que tengan que pagar por la protección de malware móvil, y confiscar el equipo si hay un problema de seguridad.

Pero hay circunstancias legítimas por darle a la alta dirección un acceso controlado a través de la nube. La empresa de Braun utiliza productos como el módulo de administración de dispositivos móviles de Kaseya, que es parte de la plataforma global de gestión del sistema TI del proveedor, para obtener ese tipo de control.

Joe Coyle, director de tecnología de Capgemini Consulting, sostiene que con el fin de apoyar de manera eficaz a los dispositivos móviles debe asegurarse de que la identidad del sistema de gestión de su proveedor concuerde con la identidad interna.

“Vienen de todas partes, por lo que si los bloquea en sus roles establecidos a través de la gestión de identidad consistente, entonces tiene una oportunidad decente para asegurarse de que no están recibiendo los datos a los que ellos -o sus máquinas- no tienen derecho”, señala Coyle.

3. Presione a que su proveedor cloud ponga la seguridad en el SLA
El estándar de los acuerdos a nivel de servicio del proveedor cloud (SLA por sus siglas en inglés) toca levemente la seguridad, por lo que es una advertencia al comprador.

“Asegúrese de que su proveedor esté dispuesto a avanzar mucho más allá de un simple seguimiento de su uso del servicio”, añade Torsten George, vicepresidente de marketing global en Agiliance, un proveedor de seguridad que ofrece gobierno, riesgo y cumplimiento de los servicios.

Los clientes tienen derecho a presionar para conocer a fondo la postura de cumplimiento de un proveedor, su situación de seguridad general y la forma en que se acumula puntos de referencia para mejores prácticas de seguridad.

“Definitivamente impulse un SLA de seguridad personalizada”, señala Jeremy Crawford, director de tecnología de MLSListings, un servicio regional de listado múltiple (MLS) con sede en Silicon Valley que soporta más de cinco mil corredores y 18 mil suscriptores. Crawford ha negociado SLA centrados en seguridad con tres proveedores de nube pública. Él ha echado un vistazo al estándar del acuerdo de seguridad de los proveedores, pero acepta solo a un 50% del lenguaje en la mayoría de los casos. Él presiona por un lenguaje más favorable en relación con la visibilidad en los sistemas de los proveedores, y establece condiciones específicas sobre la responsabilidad compartida que debe haber en caso ocurra una violación.

“Tiene que tener los dientes en el contrato, o no tendrá las piernas para pararse si hay una fuga de datos”, señala Crawford.

4. Actúe con rapidez
Richard Reese, gerente de consultoría en servicios virtuales de EMC, dice que las empresas deben moverse rápidamente en un plan estratégico global para impulsar sus procesos de negocio hacia la nube pública de una manera controlada. De esta manera, se evitan los bolsillos corruptos de nube pública dentro de las empresas.

“Siempre me sorprende la rapidez con que los proyectos piloto departamentales se transforman en aplicaciones críticas de negocio”, señala Reese. Debido al costo relativamente bajo de la entrada en la mayoría de aplicaciones de nube pública, la probabilidad de que se estén utilizando sin el conocimiento de la nube pública es bastante alta.
Christine Burns, Network World

El papel poco a poco está siendo reemplazado en cada vez más lugares. Se reemplaza en las empresas, gracias a los proyectos de administración del flujo de información; y era natural que una de las organizaciones más tecnificadas del gobierno haga los propio con sus procesos.

La Superintendencia Nacional de Administración Tributaria (Sunat) debe recabar información sobre los contribuyentes y eso lo hace de manera electrónica pero también de manera‘manual’, debido a la enorme cantidad de comprobantes de pago que se generan entre empresas en el mercado.

Estos documentos tienen una información importante que la Sunat podría recabar de manera más rápida si estuviesen en formato electrónico, y es por ello que desde hace algún tiempo ha comenzado un programa de facturación electrónica mediante el cual los contribuyentes ya no emitirán comprobantes físicos sino electrónicos.

El proceso involucra no solo a la Sunat y a los contribuyentes, sino también a los proveedores de las soluciones que harán que las empresas pueden emitir este tipo de documentos. Conversamos con ellos y recabamos información de un seminario que se organizó sobre el tema, y en el que estuvo presente una representante de la Sunat y de un proveedor de soluciones internacional. También conversamos con un implementador local.

El plan de la Sunat

Su piloto ya se encuentra en marcha. En él participan 21 empresas que se encuentran evaluando la solución de Sunat, y que transmitirán cualquier duda que tengan sobre el tema. Gisella Cuentas, líder del Proyecto de Factura Electrónica de Sunat, realizó durante el encuentro una breve explicación de lo que esto significa y comenzó con lo más básico: los objetivos.

Básicamente son dos: reducir los costos para el contribuyente y optimizar el control del IGV.

La factura electrónica es el documento electrónico generado en formato XML de acuerdo a las características y condiciones establecidas por la Sunat. Reemplaza la factura de papel y tiene los mismos efectos que la factura física, además de servir para sustentar costos o gastos. Aunque siempre es posible entregar una representación impresa del documento electrónico.

En términos generales, existen dos sistemas de facturación electrónica: una factura electrónica para las Mypes y una factura electrónica para grandes emisores.

En el primer caso se encuentran todos aquellos contribuyentes con ingresos menores a las 1.700 UIT (Unidad Impositiva Tributaria) al año, es decir, 6.120.000 nuevos soles o 2.110.000 dólares, y la factura se genera desde el portal de la Sunat a través de la clave SOL. Esta funcionalidad se encuentra disponible desde julio del año pasado.

En el segundo caso se encuentran obviamente los demás contribuyentes, y la factura se genera desde los sistemas del contribuyente y es validada por la Sunat. El piloto de este sistema se inició el 29 de noviembre del 2010.

Entre los beneficios que este sistema aporta al contribuyente, Cuentas señaló que en primer lugar se puede obtener ahorros de hasta un 30% gracias a la eliminación de la impresión de facturas de papel, el envío electrónico del documento, y la eliminación de la necesidad de almacenar las facturas físicas -aunque si el contribuyente así lo desea puede seguir haciéndolo.

Cuentas también señaló que se puede identificar ciertas mejoras en la gestión de la empresa. Entre éstas se encuentran el aumento en la productividad de los negocios, al reducir los tiempos y facilitar la administración del proceso de facturación. También se agilizan las ventas, lo que a su vez permite incrementar la productividad y la atención al cliente.

Otro de los puntos a favor es que la validez de la factura electrónica se puede verificar en el portal de la Sunat; la factura, a su vez, se puede corregir o anular, y brinda seguridad en el uso del crédito fiscal. Gracias a estas facturas también se eliminará la Declaración Anual de Operaciones con Terceros (DAOT) y la declaración de retenciones y percepciones.

Igualmente, se genera automáticamente la declaración del IGV, se agilizan las devoluciones del IGV exportador y la fiscalización de campo -en la empresa del contribuyente- será más corta.

Cuentas también sostuvo los beneficios de la factura a nivel medioambiental. En este campo, hizo hincapié en lo que implica la enorme cantidad de facturas de papel que se imprimen. El año 2009 se autorizó tan solo a los grandes contribuyentes la impresión de 754 millones de comprobantes.

“Con esta cantidad de hojas se podría haber cubierto la carretera Panamericana de Tumbes a Tacna 88 veces”, sostuvo la funcionaria.

Además, si se toma en cuenta el costo promedio de emisión de una factura (papel, impresión, ensobrado, envío y almacenamiento), aproximadamente 1,50 nuevos soles, el ahorro que se puede lograr con la factura electrónica tan solo para este grupo de contribuyentes puede llegar a los 377 millones de nuevos soles, equivalente al 0,02$ del PBI del país.

Además, la funcionaria señaló que con ella, se mejoraría la competitividad del país, se impulsaría el comercio electrónico, y se impulsarían las compras electrónicas del Estado.

Los requisitos para la autorización como emisor electrónico son contar con clave SOL, tener rentas de tercera categoría o encontrarse autorizado a emitir facturas, tener en el RUC la condición de domicilio fiscal habido y estar activo, presentar la solicitud para autorización como emisor electrónico, y haber cumplido satisfactoriamente con el protocolo de pruebas.

Una vez que uno se encuentra autorizado a emitir facturas electrónicas, es necesario tomar en cuenta que existen dos tipos de receptores de la factura. Uno es el receptor electrónico y el otro es el no electrónico.

El receptor electrónico puede recibir en formato digital la factura electrónica, mientras que el no electrónico recibe una representación impresa del formato digital; aunque previo acuerdo entre las partes, también puede recibirla por otros medios (correo electrónico, web del emisor, etcétera).

Los comprobantes se consideran válidos si estos han sido informados a la Sunat y el receptor puede consultar el comprobante en el portal de la Sunat cuando se trata de facturas, o en el portal del emisor cuando se trata de boletas de venta.

Aquellos que han recibido autorización para emitir facturas electrónicas pueden emitir también otro tipo de comprobantes electrónicos, como las boletas de venta, las notas de crédito y las notas de débito.

Su condición de emisor también lo convierte en receptor electrónico, es decir, se encuentra obligado a recibir documentos electrónicos; ya no almacena factura de papel sino solo documentos electrónicos, debe llevar el Registro de Ventas a través del Programa de Libros Electrónicos, pero puede seguir emitiendo comprobantes físicos. Éstos se diferenciarán de los electrónicos por los números de serie.

Cuentas sostuvo que durante el 2010 y el 2011 el proyecto se encuentra en etapa piloto con 21 empresas interesadas, entre las que se encuentran Alicorp, Backus, Corporación Lindley, Ferreyros, Saga Falabella, Sodimac, Supermercados Peruanos, Ripley, Visanet, Wong, entre otros.

Durante este año se espera la pre publicación de la regulación legal de la solución y la implementación de soluciones para los contribuyentes.

Cio Perú

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Office 365, la respuesta de Microsoft a Google Apps para empresas, se puso a disposición del público en su versión beta. Con este movimiento, Redmond se acerca más a la entrega de un paquete de herramientas para las empresas que buscan correo electrónico, procesamiento de texto, reuniones basadas en la web, y decenas de otros servicios que funcionen en PC y en dispositivos móviles por igual.

Pero, espere un minuto, ¿Google Apps de Google no fue la respuesta al dominio de Microsoft en el espacio de la productividad? Después de todo, Microsoft ha mantenido una ventaja constante en el software de escritorio, desde hace décadas. No fue sino hasta el 2006 que Google lanzó Docs, un escueto procesador de texto en línea conocido como Writely. Docs apenas roza la superficie de las características encontradas en Microsoft Word.

Todo eso es cierto, pero Google ofreció la colaboración como una característica asesina mientras que Microsoft arrastraba sus talones migrando Office hacia la nube. Office Web Apps -los homólogos en línea de Word, Excel y PowerPoint- no llegaron a las masas hasta hace casi un año.

Los usuarios de Google Docs solo necesitan presionar el botón Compartir para invitar a alguien a ver un documento y ver las ediciones de los demás en tiempo real. Las personas que no “obtienen” lo que hace Microsoft SharePoint, o que no quieren pagar por una cuenta corporativa, podrían jugar con la colaboración instantánea en Google Docs. Ese tipo de facilidad cambió radicalmente la forma de trabajar de muchas personas.

¿Por qué importan estos servicios?
La nube -otra palabra de moda para cualquier cosa almacenada en línea- es donde está el futuro de la productividad. Cada vez más trabajadores hacen su trabajo lejos de su escritorio en dispositivos móviles, y llevan sus propios teléfonos inteligentes y tablets al trabajo.

Office 365 y Google Apps prometen manejar el meollo de las cuestiones por las que muchas empresas pagan a personal de TI. Sus servicios en la nube pueden liberar a una empresa de hacer las cosas con un genio de tecnología.

Hay un gran potencial de ahorro en la migración de herramientas hacia la nube. Las reuniones en línea reducen la necesidad de hacer viajes de negocios, y la web y las aplicaciones móviles permiten que los trabajadores que están separados por océanos trabajen en la misma página, literalmente, en el mismo momento. Además, el equipamiento de los empleados con un software que funciona en un navegador web significa que hay poca necesidad de instalar aplicaciones locales, a continuación, administrar las actualizaciones y parches. Puede que ni siquiera se necesite dotar a los trabajadores con computadoras -o una sala de servidores y personal de TI.
¿Qué hay dentro?
Office 365 combina ediciones en línea de Word, Excel, PowerPoint y OneNote, con Exchange para el calendario móvil y acceso al correo electrónico. También hay SharePoint para intranet y documentos compartidos, y Lync para la mensajería instantánea, reuniones en línea, y llamadas de audio y video. Un suplemento cubre el software de Microsoft Office Professional Plus, incluidos los de Outlook para el correo electrónico y calendarios. Google Apps para empresas incluye documentos, hojas de cálculo, presentaciones, Gmail, Calendario, Groups para la colaboración en grupo; sitios de intranet. Google también ofrece varias cosas que no se encuentran en Office 365 -pero que puede obtener sin necesidad de una suscripción a Google Apps- como Reader, AdWords, Picasa y Blogger.

Luego está el Mercado de Google Apps. Al igual que el astuto movimiento que hizo Apple al invitar a que terceros creen aplicaciones para el iPhone, Google invita a cualquier persona para que cree herramientas para aplicaciones de negocios. Hay aplicaciones de CRM, nómina y contabilidad, solo para empezar.

Estos paquetes son diferentes, por cierto, de los servicios gratuitos al consumidor que se incluyen -y que son probablemente suficientes para la mayoría de negocios en el hogar. Microsoft Office Web Apps es el nombre para las versiones en línea de Word, Excel, PowerPoint y OneNote. Y las Google Apps regulares incluyen Gmail, Calendar, Docs, hojas de cálculo, presentaciones, sitios y servicios como AdWords y Google Reader.

Ofice 365 se encuentra desde seis dólares por usuario al mes, mientras que Google Apps para empresas es ligeramente más barato, a unos 50 dólares al año, lo que equivale a 4,17 dólares mensuales por puesto. Sin embargo, Microsoft proporciona un buen incentivo por el pago de Office Professional Plus como una cuota mensual, mucho más asequible que el precio al por menor del software de escritorio (aunque eso es una historia diferente si su empresa ya cuenta con una oferta de licencia por volumen).

¿Cuál ganará?
¿Qué tecnología titánica se “apoderará” de la nube? Por ahora, al menos, la mayoría de las empresas que buscan un paquete de herramientas de negocios escogerán entre Microsoft o Google. Los consumidores pueden ser agnósticos en lo que respecta a los servicios en línea, pero la mayoría no va a investigar para saber más sobre pequeñas marcas, tales como Zoho (incluso si se jacta de cuatro millones de usuarios).
Con la intención de atraer clientes de Microsoft a Google, Google Apps Migration para Microsoft Exchange permite que las organizaciones migren correo electrónico, calendarios y contactos, así como archivos PST, y el servidor de datos IMAP hacia Google Apps. El plug-in Google Cloud Connect para Microsoft Office 2003 y 2010 le permite colaborar con otros usuarios de Google en Office.

Google Apps abrió la colaboración en línea para las masas, pero todavía hay espacio para que Microsoft aproveche su legado y venda Office 365 a sus clientes existentes. Google Apps cuenta con tres millones de usuarios, pero hay un número diez veces mayor de usuarios de Office Web Apps. Y millones de personas utilizan Microsoft Business Productivity Online Standard Suite (BPOS), que se actualizará a Office 365. Google sigue siendo el rey de la búsqueda, pero no puede reclamar ningún lugar cercano a la base de usuarios que Microsoft tiene por cualquiera de sus aplicaciones; 750 millones de personas utilizan Microsoft Office de escritorio.

Sin embargo, el público es voluble, y los clientes de negocios quieren cualquier cosa que les ahorre tiempo, dinero, y migrañas. Tanto Microsoft como Google habilitan sus ofertas para que se integren, en cierta medida, para que los usuarios de cualquiera de las aplicaciones de Office365 o Google puedan incursionar en las partes de ambos -al menos en sus componentes de consumidores. Y ambos servicios están disponibles para una versión de prueba por 30 días.

Yo, por ejemplo, uso Google Apps a diario y Microsoft Office de escritorio casi a menudo. Todavía hay muchas tareas que las herramientas online de Google no pueden manejar, pero me permite acceder y editar documentos en cualquier lugar. ¿Por qué no utilizar Office Web Apps en su lugar? Bueno, para cuando estuvo disponible, yo ya tenía casi la mitad de una década de documentos en los servidores de Google.

Además, mi lugar de trabajo utiliza Google Apps para empresas, pero también se apoyan en la versión para consumidores de Docs y Hojas de cálculo para fines personales, tales como revistas y todo tipo de listas. Raras veces he necesitado el elegante formato de diseño de Microsoft Word o PowerPoint, o una hoja de cálculo Excel con cálculos de profundidad y un millón de filas de datos. Tampoco se me antoja una herramienta de comunicaciones unificadas como Microsoft Lync. Google y Skype permiten video chat, y los servicios de reuniones en línea y compartir las pantallas, son gratuitos. Sin embargo, mis necesidades son específicas a las de un editor de intermediación sobre todo en texto plano. Un ingeniero poniendo en marcha un panel solar tal vez no podría vivir sin Excel en su PC.
Microsoft puede “ganar” esta batalla en la nube atrayendo a más usuarios que Google, si convence a muchos clientes existentes para que adopten Office 365. Sin embargo, sus muchas piezas en movimiento, e incluso la estructura de precios, son más complejas que Google Apps para empresas. Si quiere empezar a trabajar rápidamente con un paquete de nube y no necesita funciones tan ricas como las de Microsoft, la opción de Google puede ser más amigable.

En última instancia, el paquete de Microsoft es probablemente la mejor opción para empresas que buscan una cara más formal y pulida de comunicaciones. Sin embargo, Google Apps para empresas es la selección natural para las compañías que hacen la mayor parte de su trabajo en línea, dada su integración de AdWords y las posibilidades de que aparezcan nuevas herramientas en su mercado de aplicaciones.

Fuente:Elsa Wenzel, PC World (US)

Los consumidores no creen en ti, ni en tu marca ni en tu producto. Es el nuevo marketing ¿aún no te has dado cuenta? Tu público objetivo -que lo tienes, por si no lo sabías- ha cambiado. Si ha cambiado el marketing ¿por qué no vamos a cambiar nosotros? ¿o es que hemos cambiado nosotros primero y el marketing después? Vaya lío. Lo cierto es que lo que digas de ti mismo es importante, pero no será suficiente. Podrás dedicar tiempo a configurar un perfil impecable, a recomponer tu CV, pero, recuerda, el marketing ha cambiado. Marca; si no la tienes créala, si la tienes cuídala La opinión para la compra o la selección no se basa sólo en la marca -si no la tienes créala, si la tienes cuídala- sino en lo que los demás opinen de tu marca. De ahí la importancia de que la visibilidad y la gestión de las relaciones vayan de la mano. Por muy valioso que seas para optar a un puesto de trabajo, a la adjudicación de un contrato, a una relación de confianza, de poco servirá si no tienes que refrende tu marca, tu persona. “El prescriptor; los prescriptores, aquellas personas que me conocen, que pueden dar fe de lo que cuento, los que van a gestionar mi recomendación, son elementos claves en la construcción de mi marca”. Como ves, estamos planteando algo más allá de nuestra propia marca, incluso de las tácticas para hacernos visibles. Estamos conformando un entorno de acción en clave de branding personal. La recomendación actúa como un claro acelerador en el proceso de compra y selección. Es una prueba más de que lo dospuntocero es una herramienta más pero nunca única ni definitiva. Cuida tu reputación, trabaja tu red de contactos, ten claro un círculo de prescriptores capaces de avalar tu marca.

Autor: Pablo Adan para Puro Marketing

No hace mucho tiempo se comenzó a hablar de automatización, luego pasamos a la integración, y hoy es la socialización de datos el elemento clave referente a soluciones de Business Intelligence. La capacidad para extraer, combinar, analizar y presentar los millones de bytes de documentos, independientes de su ubicación o plataforma, es el reto que hoy presentan los departamentos de TI a nivel mundial.

La era de la socialización de la información llegó para quedarse. El universo digital sigue en expansión, no solo con millones de portales; sino también, con miles de fuentes de datos, redes sociales y conversaciones que están impulsando esta nueva era. Esto muestra un gran desafío para las compañías que pretenden estar siempre a la vanguardia en tendencias y con incrementos en sus ventas.

A través de la integración de datos y produciendo -además de compartir- conocimientos mediante los análisis de datos, las organizaciones tienen la oportunidad de crear una visión integral mejorada de sus procedimientos y el entorno en que ellas operan. Esto conlleva -sin lugar a dudas- a la generación de nueva información, traducida en un sinnúmero de oportunidades que convierten a las organizaciones en compañías más innovadoras y con mejores oportunidades de negocios.

En algunos países del mundo, ya se está adoptando este concepto y su implementación, principalmente en compañías de retail. Estas empresas ya están utilizando comentarios en tiempo real y quejas de sus clientes, con el fin de reducir costos de los centros de contacto, por ejemplo.

Es así como la socialización pretende integrar datos de fuentes tradicionales como no tradicionales (éstas últimas redes sociales), con el fin de presentar un análisis más completo que a las compañías les permitirá conocer de mejor forma las necesidades de los consumidores, resultando en un mejor posicionamiento en el mercado gracias a esta ventaja competitiva.

Esta nueva lógica crearía un valor agregado a estas empresas -y sus departamentos de marketing- a partir de la ola de datos que a cada instante entregan las redes sociales, poniéndose a tono con el consumidor actual, cuyo planteamiento es igual que el de un niño: “Quiero eso y lo quiero ahora”.

En países como Chile, donde la penetración de las redes sociales ha impactado con gran fuerza (el 91% de los chilenos usa Internet para meterse a las redes sociales, según estudio de comScore realizado a fines del 2010), esto representa una gran oportunidad para posicionarse, mejorar el tiempo de respuesta en procedimientos y destacarse en el mercado como una empresa innovadora y cercana a sus clientes.
Por último, esta nueva forma de integración y análisis de datos da la oportunidad a mercados más emergentes de América Latina, a integrar procedimientos de elite y converger en esta nueva visión que, sin lugar a dudas, solo puede traer beneficios a nuestras compañías.

Fuente: Cio Peru,